SMART REPAIR - DỊCH VỤ BẢO DƯỠNG, SỬA CHỮA CHUYÊN NGHIỆP

Smart Repair là dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa chuyên nghiệp do thương hiệu Smartmen trực tiếp vận hành, nhằm đáp ứng mọi nhu cầu về bảo dưỡng, tân trang, sửa chữa và nâng cấp các sản phẩm giày, dép, túi, ví, áo da...

Dịch vụ Smart Repair được mở rộng cho tất cả các sản phẩm da đến từ các thương hiệu khác. Dù bạn sử dụng sản phẩm nào, Smartmen vẫn luôn sẵn sàng mang đến giải pháp chăm sóc chuyên nghiệp, khôi phục vẻ đẹp và tuổi thọ cho món đồ của bạn.

Với đội ngũ kỹ thuật viên hơn 12 năm kinh nghiệm, được đào tạo bài bản trong lĩnh vực chăm sóc và phục hồi sản phẩm da, Smart Repair cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ chuẩn mực – tận tâm – nhanh chóng – chất lượng cao.

Ba giá trị cốt lõi làm nên dịch vụ Smart Repair:

• Tận tâm: Lắng nghe, tư vấn và chăm sóc từng sản phẩm như chính đôi giày của mình.
• Tốc độ: Quy trình xử lý nhanh gọn, đảm bảo đúng tiến độ cam kết.
• Chất lượng: Mỗi sản phẩm sau khi bảo dưỡng đều đạt chuẩn thẩm mỹ và độ bền cao nhất.

I. HÌNH THỨC TIẾP NHẬN SẢN PHẨM:

1. Liên hệ và trao đổi thông tin 

Quý khách và đội ngũ Smart Repair sẽ trao đổi trực tiếp qua:

• Fanpage chính thức “Smartmen” (đã được xác minh dấu tích xanh)
• Hoặc Zalo: 0866906444

Tại đây, nhân sự Smart Repair sẽ tiếp nhận thông tin và hình ảnh sản phẩm, tư vấn cụ thể về:

• Tình trạng hiện tại của sản phẩm
• Phương án xử lý hoặc phục hồi phù hợp
• Thời gian dự kiến hoàn thiện
• Mức chi phí dịch vụ tương ứng.

2. Gửi sản phẩm đến Smart Repair 

Sau khi thống nhất phương án, Quý khách có thể lựa chọn một trong hai hình thức gửi sản phẩm:

• Hình thức 1: Mang sản phẩm trực tiếp đến hệ thống cửa hàng Smartmen trên toàn quốc.
• Hình thức 2: Gửi sản phẩm qua đơn vị vận chuyển (áp dụng cho khách hàng ở xa).

3. Hoàn thiện và bàn giao sản phẩm

Sau khi quá trình bảo dưỡng – sửa chữa hoàn tất, Smart Repair sẽ gửi lại sản phẩm theo hình thức mà Quý khách đã chọn ban đầu (trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua đơn vị vận chuyển).

4. Lưu ý về chi phí vận chuyển

• Với hình thức 1 (giao nhận trực tiếp tại cửa hàng): Quý khách không phải thanh toán chi phí vận chuyển.
• Với hình thức 2 (gửi qua đơn vị chuyển phát): Quý khách thanh toán chi phí vận chuyển hai chiều cho đơn vị vận chuyển tương ứng.

II. CHI TIẾT DỊCH VỤ

Bảng giá dịch vụ: 

III. CÁC ĐIỀU KHOẢN KÈM THEO

Thời gian bảo hành dịch vụ được tính từ ngày Quý khách nhận lại sản phẩm.

Trong thời gian bảo hành nếu sản phẩm phát sinh lại lỗi cũ, Smartmen sẽ chịu hoàn toàn chi phí để bảo dưỡng, sửa chữa lại cho Quý khách.

Nếu trong quá trình bảo dưỡng xảy ra sai sót gây thiệt hại cho sản phẩm của quý khách, Smartmen sẽ cùng quý khách trao đổi và thương lượng mức đền bù phù hợp tương ứng với giá trị hiện tại của sản phẩm.

Nếu có phát sinh chưa được nêu trong bản SMART REPAIR - DỊCH VỤ BẢO DƯỠNG SỬA CHỮA CHUYÊN NGHIÊP này, Smartmen sẽ trao đổi chi tiết thêm với Quý khách hàng.